Le client doit lire les conditions générales avant de passer une commande par Internet. Lors de la commande, le client est invité à confirmer explicitement qu'il accepte ces conditions, faute de quoi il ne peut pas terminer la commande.
1. Identification du vendeur :
Adresse :
Acehouse
Allée des Mésanges 108
5620 Morville
Belgique
TVA :
Belgique : BE0500.648.375
E-mail :
2. Généralités et définitions :
Seules les présentes conditions de vente sont applicables aux ventes par internet de www.cable-ride.com (Acehouse) aux utilisateurs finaux. Toutes les autres conditions sont exclues. www.cable-ride.com (Acehouse) peut à tout moment apporter des modifications à ces conditions. Pour les contrats en cours, les conditions applicables au moment de la conclusion de la vente sont maintenues. Le contrat peut être conclu en néerlandais, en français, en allemand, en italien ou en anglais, selon le choix du client. Toutes les autres données seront rédigées dans l'une de ces langues. Le client ne pourra pas se prévaloir du fait que la langue choisie n'est pas suffisamment maîtrisée pour invoquer l'inapplicabilité d'une ou plusieurs conditions. Tout litige est soumis au droit belge.
3. Formation des ventes par internet :
Le catalogue des produits et leur description sur www.cable-ride.com ne constituent pas une offre. La vente n'est conclue qu'après réception de l'e-mail de confirmation.
www.cable-ride.com (Acehouse) se réserve le droit de demander des informations supplémentaires au client pour des raisons de sécurité et se réserve le droit de refuser la commande. Les commandes montrant que l'acheteur a l'intention de revendre les produits peuvent également donner lieu à un refus de la commande par www.cable-ride.com (Acehouse).
4. Transfert de propriété :
Par dérogation à l'article 1583 du Code civil, les marchandises livrées ou installées restent notre propriété exclusive jusqu'au paiement intégral de la facture. Malgré cette réserve de propriété, le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la réception des marchandises.
5. Les prix :
Nos prix s'entendent TVA comprise pour les clients de l'UE. Les frais de livraison ou d'expédition normaux sont indiqués, mais peuvent varier en fonction des informations fournies par le client lors de la livraison. Toutes les offres restent valables tant qu'elles figurent sur le site web. Les prix indiqués peuvent toujours changer. En cas de commande, c'est le prix de vente sur Internet en vigueur au moment de la commande qui s'applique.
6. Paiement :
Le client peut payer sa commande en utilisant les méthodes suivantes :
Paypal
Passerelle de paiement Shopify:
Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Union Pay, Bancontact, Ideal.
Passerelle de paiement Mollie :
Dankort, Nordea, Carte Bancaires, CartaSi, Giropay, Sofort Banking, EPS, Belfius Direct Net, KBC/CBC Betaalknop, Klarna (pay later, pay now, slice it), Przelewy24, PostePay, In3 et SEPA Bank Transfer.
7.Livraison :
Les marchandises sont livrées par un service de messagerie. Pour cela, le client paie une contribution. Les coûts sont clairement indiqués au cours du processus de commande. Le client peut également venir chercher les marchandises après avoir pris rendez-vous. Quel que soit le mode de livraison, le client signe pour réceptionner la livraison. Pour des raisons de sécurité, le transporteur peut demander au client une pièce d'identité, un courriel de confirmation ou l'original de la facture.
Livraison : À l'exception des commandes passées pendant les vacances, www.cable-ride.com s'efforcera d'envoyer les articles en stock dans un délai de 10 jours ouvrables. Pour les articles qui ne sont pas en stock au moment de la commande, www.cable-ride.com confirmera au client par e-mail les dates de livraison prévues dès qu'elles seront connues.
Les commandes sont envoyées dans leur ensemble ; si la commande contient des articles qui ne sont pas en stock, l'ensemble de la commande sera expédié lorsque tous les articles seront en stock.
Remarques concernant la livraison par courrier : Toute réclamation concernant des dommages visibles sur l'emballage des marchandises doit être formulée sur les documents d'accompagnement au moment de la livraison par courrier. Les remarques concernant les dommages et les défauts du produit livré doivent toujours être formulées dans les 24 heures suivant la livraison, par courrier à l'adresse suivante [email protected]
8. Contact :
Pour les réclamations et commentaires relatifs à sa commande, l'acheteur peut contacter le vendeur par e-mail : [email protected]
9. Garantie :
Pour les consommateurs, la garantie légale est de 2 ans.
a) Cette garantie ne couvre que les défauts de conformité qui existaient déjà lors de la livraison du bien. Sont donc exclus : tous les dommages directs ou indirects causés après la livraison du bien (par exemple par oxydation, chocs, chutes, mauvaise installation...) les pièces ou accessoires qui doivent être régulièrement remplacés ; les défauts causés par le feu, l'eau, la foudre, les accidents, les catastrophes naturelles ; les défauts causés par une intention, une négligence ou une mauvaise manipulation, un mauvais entretien ou un usage anormal ou une utilisation de l'appareil contraire aux instructions du fabricant ; les dommages résultant d'une utilisation commerciale, professionnelle ou collective de l'appareil.
b) L'absence de conformité doit être signalée dans les deux mois suivant la réception.
c) La garantie n'est valable que si le client fait appel au service de vente de www.cable-ride.com (Acehouse). Si le client s'adresse directement au fabricant, les frais éventuels seront à sa charge. En cas d'intervention d'un tiers non désigné par wwww.cable ride.com (Acehouse), la garantie sera annulée.
d) La facture ou le bon de livraison représente le titre de propriété et doit être conservé par le client dans sa forme originale. La garantie commence à la date d'enlèvement ou de livraison.
e) La garantie n'est pas transférable. La garantie ne peut pas être appliquée si les biens changent de propriétaire.
10. Droit de rétractation :
Cette disposition ne s'applique qu'aux ventes par internet aux consommateurs. Selon la loi du 6 avril 2010, le consommateur a le droit de notifier au vendeur qu'il renonce à l'achat, sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours à compter du lendemain du jour de la livraison du produit. Ce délai doit permettre au client d'évaluer le produit acheté "comme dans une vitrine". Le matériel utilisé, installé, endommagé ou incomplet ne peut être repris. Le client qui souhaite exercer ce droit doit contacter www.cable-ride.com dans les 14 jours. En outre, il doit réexpédier la marchandise dans le même délai dans l'emballage d'origine, non endommagé, avec tous les accessoires, notices et (une copie de) la facture/bordereau de livraison à ses frais et sous sa responsabilité et la renvoyer à : www.cable- ride.com (Acehouse) Webshop, Allée de Mésanges 108, 5620 Morville, Belgique ; Dans les 30 jours après acceptation du retour www.cable-ride.com (Acehouse) restituera les sommes versées, à l'exception des frais de livraison. La marchandise ne sera en aucun cas reprise :
- les articles installés, utilisés, sales, endommagés ou incomplets ;
- les articles dont l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert de sorte qu'ils ne peuvent plus être vendus comme neufs ;
11.Règlement sur la protection de la vie privée :
www.cable-ride.com protège la vie privée du client. Les données fournies par le client, ci-après dénommées "données", sont considérées comme des informations confidentielles. Les données comprennent les données que le client a expressément fournies, soit par son enregistrement, soit par l'utilisation du site web ; les données que le client n'a pas expressément fournies mais qui sont collectées automatiquement : son adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation de son ordinateur, le nombre de visites, les pages visitées, etc. Les données peuvent, après avoir été rendues anonymes, être utilisées pour : optimiser le site web établir des statistiques et des rapports. Les données ne seront collectées et traitées que par www.cable-ride.com. Abandon des e-mails et des bulletins d'information : www.cable-ride.com offre au client la possibilité de recevoir des e-mails et des bulletins d'information pour recevoir des informations et des promotions. Le client a à tout moment la possibilité d'arrêter l'envoi de ces courriels via son compte. Révision et amélioration : Via son compte sur le site web, le client peut vérifier ses données et a la possibilité de les améliorer ou de les modifier. Suppression : Le client peut faire supprimer ses données en tant qu'utilisateur du site web www.cable-ride.com. Le client a à tout moment la possibilité de supprimer ses données par l'intermédiaire de son compte.
12. Déclaration de non-responsabilité :
www.cable-ride.com (Acehouse) ne peut être tenu responsable des accidents survenus avec le matériel fourni. Les systèmes de tyroliennes et les systèmes de freinage à l'élastique sont potentiellement dangereux et peuvent provoquer des blessures graves, voire mortelles, s'ils sont mal installés ou utilisés. Le propriétaire de la tyrolienne assume personnellement tous les risques et la responsabilité de tout dommage, blessure ou décès, quelle que soit la manière dont cela peut se produire après l'utilisation de nos produits. Le propriétaire de la tyrolienne installée et du système de freinage à l'élastique est responsable de son propre équipement et de son utilisation en toute sécurité. Il est conscient qu'il doit veiller au choix, à l'installation et à l'utilisation en toute sécurité de son propre équipement. En outre, il doit garantir un entretien et une inspection réguliers de toutes les parties de la tyrolienne. En acceptant les conditions d'achat, l'utilisateur confirme qu'il a pris connaissance de cette clause de non-responsabilité.
13. La preuve :
Les parties acceptent les preuves électroniques.
V.9.1 - Ces conditions sont valables à partir du 03.05.2023.